FAQ
Bestellen
Regelmatig hebben wij unieke pre-orders waarbij het mogelijk is om alvast een bestelling te plaatsen voordat de betreffende kleertjes in de winkel “liggen”.
Via de website kun je een pre-order plaatsen. Bij binnenkomst van de artikelen wordt jouw bestelling zo spoedig mogelijk verzonden.
Na bestelling ontvang je altijd van ons een bevestiging per mail.
Indien je deze niet hebt ontvangen, is deze wellicht in de spam box terrecht gekomen, wij vragen je dan ook om dit eerst te controleren, voordat je contact met ons opneemt.
Ja dat kan zeker! Wij leveren ook in Belgie
Je kunt je bestelling, als deze eenmaal geplaatst is, niet meer annuleren. Is er toch iets misgegaan bij het bestellen? Neem dan contact met ons op en wij helpen je graag verder.
Je kunt bij ons op de volgende manier je bestelling betalen:
– iDeal
– Paypal/Creditcard
– Achteraf betalen (Klarna)
– Sepa overboeking-
– Bancontact / Mistercash
Meer informatie over het betalen van je bestelling kun je vinden op de pagina betaalmogelijkheden op de klantenservice pagina.
Wij maken gebruik van diverse stoffen. Bij ieder product kun je bij de eigenschappen de gebruikte materialen terugvinden.
Bijna alle artikelen zijn handmade en bedrukt door ons. Wij ontwerpen de kleertjes met heel veel liefde.
Je kunt alle items online bestellen en afrekenen. Indien je speciale verzoeken/wensen hebt, adviseren wij om contact met ons op te nemen. Wij denken graag met je mee….
Bezorgen en Verzenden
Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij €4,95 verzendkosten.
De verzendkosten voor België bedragen €7,50
Bestellingen vanaf €40,- worden GRATIS verzonden
Wij versturen al onze pakketten met track and trace. Online kun je de status van je bestelling zien.
Grotere bestellingen die niet door de brievenbus passen, worden per aangetekende pakketpost verstuurd.
Wanneer de track and trace status aangeeft dat de bestelling is bezorgd, gaan wij ervanuit dat dit ook daadwerkelijk is gebeurd.
Little
Wanneer het artikel op voorraad is en wij je betaling hebben ontvangen gaat het doorgaans binnen 3 werkdagen op de post.
Uitzonderingen hierop zijn:
– Pre-orders
– Maaktwerk artikelen
– Gepersonaliseerde artikelen.
– Bedrukte artikelen.
Overige artikelen waarbij duidelijk een andere levertijd staat aangegeven.
Ruilen en Retourneren
Ja, dat kan! Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen te retourneren.
De bestelde artikelen dienen binnen deze periode van 14 dagen aan ons terug gestuurd te worden. De kosten voor het retour sturen van je bestelling zijn voor eigen rekening.
Let op! De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
– Sale artikelen
– Maatwerk artikelen
– Artikelen speciaal besteld (niet standaard assortiment webshop).
-Gepersonaliseerde artikelen.
Meer informatie over je bestelling ruilen of retourneren, kun je terug vinden op de klantenservice pagina